Política de envío

Dernière mise à jour : 20 avril 2025

Chez Boreal Spirit, chaque commande est préparée avec soin et amour. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience d’achat soit fluide, agréable, et alignée avec les valeurs de bien-être et d’authenticité que nous portons.

📦 Délai de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la réception de ton paiement.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Saint-Barthélemy (97133)

Si tu résides dans une autre région, n’hésite pas à nous contacter à contact@boreal-spirit.com, nous ferons notre possible pour t’accompagner.

🚚 Délais de livraison estimés

Destination Mode d’envoi Délai estimé
France métropolitaine Colissimo standard 2 à 4 jours ouvrés
France métropolitaine UPS Express 1 à 2 jours ouvrés
Saint-Barthélémy Remise en main propres 1 à 3 jours ouvrés

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (ex : fêtes, vacances, douanes…).

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et varient en fonction du pays de destination et du poids du colis.

  • Livraison gratuite en France à partir de 150€ d’achat.

📍 Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de ton colis. Tu peux suivre l’évolution de ta commande à tout moment via le lien fourni.

📦 Retards et non-réclamés

Boreal Spirit ne peut être tenu responsable des retards causés par les services postaux ou les douanes. En cas de colis retourné pour cause d’adresse incomplète ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

🌿 Emballage

Nos colis sont préparés avec des matériaux respectueux de l’environnement dans la mesure du possible, en accord avec notre engagement pour un monde plus doux et conscient.

Si tu as la moindre question concernant ta commande ou une expédition en cours, écris-nous à contact@boreal-spirit.com. Nous sommes là pour toi 💛