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El pedido se procesa y valida en un plazo máximo de 48 horas laborables desde su pedido. Inicialmente recibirá un correo electrónico de confirmación del procesamiento del pedido y luego un correo electrónico cuando se envíe.

Solo enviamos productos en stock, desde Francia o San Bartolomé, dependiendo de su lugar de compra.

Una vez procesado su pedido, éste se prepara y se envía lo más rápido posible.

Los tiempos de entrega varían según el método elegido (domicilio o punto de relevo), pero de media recibirás tu paquete en una semana.

De acuerdo con la ley, el plazo máximo de entrega es de 30 días. Si este plazo ha pasado, no dude en ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección: contact.borealspirit@gmail.com – estaremos encantados de ayudarle.

Nuestros trajes de baño están confeccionados con Lycra de primera calidad , cuidadosamente seleccionada por su suavidad y ajuste impecable.

Cuentan con la certificación OEKO-TEX Standard 100 , que garantiza la ausencia de sustancias nocivas, para cuidar tu piel y tu bienestar.

Fabricadas en un 80% de poliamida y un 20% de elastano , ofrecen una comodidad absoluta y se adaptan perfectamente a tus movimientos, para que puedas beneficiarte al máximo de la energía de las piedras naturales que las acompañan.

En Boreal Spirit , cada detalle está diseñado para mejorar tu cuerpo y mente.

Para cada modelo, encontrarás consejos detallados para elegir la talla justo debajo de la descripción del producto, a la derecha de las fotos.

También te invitamos a consultar nuestra guía de tallas para ayudarte a seleccionar el corte que mejor resalte tu figura.

Consulte nuestra página Guía de cuidados .

En Boreal Spirit , cada piedra se selecciona con especial atención por su calidad, su brillo y su energía .

Trabajamos con un proveedor de confianza , experto en gemología, que selecciona cuidadosamente nuestras piedras naturales de diferentes regiones del mundo, respetando criterios éticos y responsables.

Para descubrir las propiedades y virtudes de cada piedra, acceda a la sección “Nuestras piedras naturales” accesible desde nuestro menú principal .

Como cualquier elemento natural, las piedras necesitan ser recargadas periódicamente para conservar toda su energía positiva y sus beneficios litoterapéuticos .

Cada piedra tiene sus propias necesidades: algunas prefieren la luz de la luna, otras el sol o incluso una suave limpieza con salvia o palo santo.

Para saber más, puedes consultar la sección “Nuestras piedras naturales” en el menú principal , además se incluye en cada pack un documento explicativo , con todos los consejos de purificación y recarga adaptados a tu piedra.

Todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de cada envío, para garantizarle una experiencia impecable.

Sin embargo, si a pesar de nuestra vigilancia detecta algún fallo técnico , no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact.borealspirit@gmail.com .

Nos comprometemos a encontrar una solución lo más rápido posible.

En nuestro sitio, el pago se realiza inmediatamente al finalizar su pedido . Aceptamos pagos con Carte Bleue , Visa , Mastercard , así como PayPal y Apple Pay para mayor flexibilidad y seguridad.

Todas las transacciones son totalmente seguras gracias a nuestro sistema de pago certificado, garantizándole una experiencia de compra sin preocupaciones.

También ofrecemos opciones de pago internacionales para atender a nuestros clientes en todo el mundo.

Garantizamos la total seguridad de tus compras realizadas en la tienda online. El sitio utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras líderes en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago se transmiten directamente cifrados (SSL) a la entidad financiera. Esta es la técnica de seguridad en línea más avanzada para el consumidor.

Si encuentra alguna dificultad técnica mientras navega o finaliza su compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para ayudarle.

No dude en escribirnos a contact.borealspirit@gmail.com – le prometemos responderle dentro de las 48 horas hábiles .

De acuerdo con la legislación vigente, dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución y obtener un reembolso parcial o total .

Antes de cualquier devolución es imprescindible obtener el acuerdo previo de nuestro servicio de atención al cliente.

Para ello, por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a la siguiente dirección: contact.borealspirit@gmail.com

📦 Importante :

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (excepto en caso de defecto del bañador).
• Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.
  

Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos .

Para que su devolución sea aceptada y procesada en las mejores condiciones, los artículos deben ser devueltos en su estado original , con su embalaje intacto , todas las etiquetas y cualquier accesorio incluido.

✨ Cumpliendo con los estándares de higiene y para garantizar una experiencia impecable para todos nuestros clientes:

• La parte inferior del traje de baño debe probarse encima de la ropa interior , sin quitar la protección sanitaria .
• Sólo los artículos sin usar, sin lavar, sin manchas y sin daños serán elegibles para un reembolso.

Lamentablemente, no se aceptará ninguna devolución que no cumpla estas condiciones.

Gracias por su comprensión y atención a estas pequeñas precauciones, que nos permiten preservar la calidad y la serenidad de todos 🌸

Una vez recibida y validada tu devolución, te reembolsaremos el importe del artículo devuelto en un plazo máximo de 15 días laborables , directamente al método de pago utilizado al realizar el pedido .

📧 Recibirás un correo electrónico de confirmación al recibir tu paquete, especificando si el reembolso es parcial o completo , dependiendo del contenido devuelto.

🔒 Importante :

Le invitamos a conservar cuidadosamente el comprobante de envío de su devolución . Para mayor seguridad, elija un método de envío rastreable y seguro .

En caso de error por nuestra parte (artículo incorrecto, problema de tamaño no conforme al pedido, defecto comprobado en el producto), cubriremos los costos de devolución en su totalidad y emitiremos un reembolso completo o un cambio , según su preferencia.

Por otro lado, si la devolución se realiza por un motivo personal (cambio de opinión, elección de talla incorrecta, etc.) y el producto no presenta defectos, los gastos de devolución corren a tu cargo .

En cualquier caso, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contact.borealspirit@gmail.com para que podamos ayudarte en el proceso.