Créer un compte sur notre site te permet de profiter pleinement de l’expérience Boreal Spirit, en toute simplicité.

✨ Étapes pour créer ton compte

• Clique sur l’icône du petit bonhomme en haut à droite de la partie menu de la page d’accueil.
• Saisis ton adresse e-mail.
• Tu recevras un code à six chiffres par e-mail : entre ce code sur notre site pour valider la création de ton compte.
  

✅ Les avantages de ton compte Boreal Spirit

En créant ton compte, tu pourras :

• Gagner du temps : enregistre tes adresses de facturation et de livraison pour des commandes plus rapides.
  
• Suivre tes commandes : consulte l’historique, vérifie le statut de tes envois et suis tes colis facilement.

• Recevoir nos news : reste informée des dernières tendances, des lancements exclusifs, des offres spéciales et de nos nouveautés bien-être.

• Gérer ton profil : modifie ton identifiant, ton mot de passe ou tes adresses en toute autonomie.
  

Besoin d’aide pour créer ton compte ? Écris-nous à contact@boreal-spirit.com, nous serons ravis de t’accompagner 💛

Avec Boreal Spirit, pas de mot de passe à retenir. Pour chacune de vos connexions à votre compte, recevez un code à six chiffre par email pour vous connecter plus facilement.

Pour cela, il vous suffit d’indiquer votre adresse email dans la rubrique d’inscription à la Newsletter située en bas de page d'accueil du site internet https://boreal-spirit.com/

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❌ Comment se désabonner ?

Il te suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de l’un de nos e-mails.

🕓 À noter : le traitement de ta demande peut prendre quelques jours avant d’être effectif.

🌈 Et si tu changes d’avis ?

Tu es toujours la bienvenue ! Tu peux te réinscrire à notre newsletter directement depuis la page d’accueil de Boreal Spirit.

⏳ Vous avez changé d’avis ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat à l’adresse suivante :

📩 contact@boreal-spirit.com

🚫 Après 24 heures ?

Si votre commande a déjà été traitée et/ou expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Mais pas de panique !

🌀 Vous pourrez toujours effectuer un retour ou un échange une fois votre commande reçue.

✉️ Confirmation d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

👤 Suivi depuis votre compte

Vous pouvez également vous connecter à votre profil client pour consulter :

• Le statut de vos commandes
• Le suivi de livraison en temps réel
  

Renseignez votre code promotionnel dans l’espace prévu à cet effet dans votre panier.

Une fois votre panier validé, la remise s’appliquera automatiquement à votre commande.

✨ Promotions automatiques

Certaines offres sont automatiquement appliquées et ne nécessitent aucun code.

🚫 Non-cumul des réductions

Nos codes de réduction et promotions ne sont pas cumulables entre eux.

✅ Délais de traitement

Votre commande est traitée et validée sous 48 heures ouvrables maximum après sa confirmation.

📧 Suivi par e-mail

Vous recevrez deux e-mails de suivi :

• Un e-mail de confirmation de traitement de votre commande.
• Un e-mail de confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

📦 D’où partent vos colis ?

Nous expédions uniquement des produits en stock, depuis :

• La France
• Saint-Barthélemy
  
  (selon votre lieu d’achat)
  

⏱ Délais de traitement & livraison

Votre commande est traitée sous 48 heures ouvrées.

Une fois votre commande traitée, elle est préparée et expédiée dans les plus brefs délais.

Les délais varient selon le mode de livraison choisi (standard ou express)

En moyenne, vous recevez votre colis sous une semaine

⚖️ Délais légaux

Conformément à la loi, le délai maximum de livraison est de 30 jours.

📩 Si ce délai est dépassé, n’hésitez pas à nous contacter :

contact@boreal-spirit.com

Nous nous ferons un plaisir de vous assister.

✨ Un tissu premium, doux et résistant

Nos maillots de bain sont confectionnés dans un Lycra haut de gamme, soigneusement sélectionné pour sa douceur et sa tenue impeccable.

🌿 Respectueux de votre peau

Ils sont certifiés OEKO-TEX Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives – pour prendre soin de votre peau autant que de votre bien-être.

🧘‍♀️ Confort & liberté de mouvement

Composés de 80 % de polyamide et 20 % d’élasthanne, ils offrent un confort absolu et s’adaptent parfaitement à vos mouvements, pour que vous puissiez profiter pleinement de l’énergie des pierres naturelles qui les accompagnent.

💛 Une création pensée pour vous

Chez Boreal Spirit, chaque détail est pensé pour sublimer votre corps et votre esprit.

📏 Bien choisir sa taille

💡 Des conseils personnalisés pour chaque modèle

Pour chaque maillot de bain, vous trouverez des conseils détaillés sur le choix de la taille juste en dessous de la description du produit, à droite des photos.

📚 Un guide des tailles complet

Nous vous invitons également à consulter notre guide des tailles : il vous aidera à sélectionner la coupe qui sublimera votre silhouette et à faire votre choix en toute confiance.

✨ Pour préserver la beauté et l’énergie de votre maillot

Votre maillot de bain Boreal Spirit est une pièce précieuse, conçue avec des matières de qualité et ornée de pierres naturelles. Il mérite une attention toute particulière pour conserver sa douceur, ses couleurs éclatantes et les bienfaits énergétiques de ses pierres.

📖 Un guide dédié à son entretien

Retrouvez tous nos conseils pratiques et nos recommandations de lavage, séchage et rangement dans notre page 👉 Guide d’entretien.

Chez Boreal Spirit, chaque pierre est sélectionnée avec une attention particulière pour sa qualité, son éclat et son énergie.

🌍 Une sélection éthique et experte

Nous collaborons avec un fournisseur de confiance, expert en gemmologie, qui source nos pierres naturelles avec le plus grand soin, dans différentes régions du monde.

Chaque pierre est choisie selon des critères éthiques et responsables, en accord avec nos valeurs.

✨ Envie d’en savoir plus ?

Découvrez les propriétés et vertus de chaque pierre dans la rubrique 👉 "Nos pierres naturelles" accessible depuis le menu principal de notre site.

omme tout élément naturel, les pierres ont besoin d’être rechargées régulièrement pour conserver toute leur énergie positive et leurs bienfaits en lithothérapie.

🌙☀️ Chaque pierre a ses préférences

Certaines préfèrent la lumière de la lune, d’autres le soleil, ou encore une fumigation douce à la sauge blanche ou au palo santo.

📖 Un guide à portée de main

👉 Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique "Nos pierres naturelles" du menu principal.

📦 Et pour vous accompagner pas à pas, un document explicatif est glissé dans chaque colis, avec tous les conseils de purification et de rechargement adaptés à votre pierre.

Tous nos produits font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant chaque expédition, afin de vous garantir une expérience irréprochable.

🛠️ En cas de souci...

Malgré toute notre vigilance, si vous constatez un défaut technique sur votre article,

n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 contact@boreal-spirit.com

Nous nous engageons à vous répondre et à trouver une solution dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité ✨

💳 Paiement sécurisé & flexible

Sur notre site, le paiement s’effectue immédiatement à la fin de votre commande.

🏦 Modes de paiement acceptés :

• Carte Bleue, Visa, Mastercard
• PayPal et Apple Pay pour plus de flexibilité et de sécurité.
  

Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à notre système de paiement certifié, vous garantissant une expérience d'achat sereine.

Nous offrons également des options de paiement internationales pour servir nos clients partout dans le monde.

Nous vous garantissons la totale sécurité de vos achats effectués sur la boutique en ligne.

Le site utilise des systèmes de paiement sécurisés d'entités financières de premier ordre en commerce électronique.

Dans ce sens, les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l'entité financière.

Il s’agit de la technique de sécurité en ligne la plus avancée pour le consommateur.

Si vous rencontrez des difficultés techniques pendant votre navigation ou au moment de finaliser votre achat, notre Service Client est à votre écoute pour vous accompagner.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@boreal-spirit.com – nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrables.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour et obtenir un remboursement partiel ou complet.

Vous pouvez faire votre demande de retour directement dans votre profil client, dans la section résumé de vos commandes.

Nous vous invitons à consulter tous les détail de notre politique de retours et remboursement .

Pour que votre retour soit accepté et traité dans les meilleures conditions, les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec leur emballage intact, toutes les étiquettes et accessoires éventuels inclus.

✨ Par respect des normes d’hygiène et pour garantir une expérience irréprochable à toutes nos clientes :

• Les bas de maillots de bain doivent être essayés par-dessus vos sous-vêtements, sans retirer la protection hygiénique.
  

Seuls les articles non portés, non lavés, non tachés et non endommagés seront éligibles à un remboursement. Un retour ne respectant pas ces conditions ne pourra malheureusement pas être accepté.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre attention à ces petites précautions, qui nous permettent de préserver la qualité et la sérénité de toutes 🌸

Une fois votre retour réceptionné et validé, nous procédons au remboursement de l’article retourné dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

📧 Vous recevrez un email de confirmation dès la réception de votre colis, précisant si le remboursement est partiel ou complet, selon le contenu retourné.

🔒 Important :

Nous vous invitons à conserver précieusement la preuve d’envoi de votre retour. Pour plus de sécurité, privilégiez un mode d’expédition traçable et sécurisé.

En cas d’erreur de notre part (article incorrect, problème de taille non conforme à la commande, défaut avéré du produit), nous prenons intégralement en charge les frais de retour et procédons à un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

En revanche, si le retour est effectué pour une raison personnelle (changement d’avis, erreur de taille choisie, etc.) et que le produit ne présente aucun défaut, les frais de retour restent à votre charge.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@boreal-spirit.com afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.